| 【ご注文から商品お届けまでのご案内】 |
1. 商品買物カートより必要事項をご入力の上、当店へご注文下さい。
（電話・FAX・Eメールでも対応いたします。）
尚、商品によりご注文締め切り日が違うので、下記のご注文締切日欄でご確認ください。
2. ご注文受信後、当店よりお客様へ内容確認のご連絡をさせていただきます。
3. 振込利用の場合は、所定の口座にお振り込みいただきます。（商品到着日3日前迄に）
（振り込み以外の方法については、ご購入についてのページをご覧下さい。）
4. 入金が確認され次第、お花を手配致します。
（クレジット、コンビニ決済、代引きの場合は、ご注文後すぐに手配致します）
5. ご希望の指定日に商品をお届け致します。 |
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| 【電話・FAXでのご注文の場合】 |
・電話 042-741-8701
・受付時間10：00〜20：00 月曜〜土曜日
10：00〜19：00 日曜日・祝日
・FAX 042-741-8701 自動受信なのでいつでもFAXしてください。
水曜にご注文したい場合は、定休日なのでメール、FAXにてご注文ください。 |
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| 【ご注文締め切り日について】 |
基本的に、お届け希望日の4日前までとさせていただきます。
ブライダルブーケについては、お届け希望日の14日前とさせていただきます。
おまかせギフトなら翌日お届けも可能です。
なお、お急ぎの方は直接お電話にてご連絡の上、お気軽にご相談ください。
連絡先 042-741-8701
また、ご注文からお届け日までの間での内容変更は、原則お受けできませんが、変更する内容、タイミングによっては可能な場合もありえますので、まずは直接お電話にて ご相談下さい。 （電話以外ではお受けできません。） |
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| 【ラッピング関連について】 |
ご注文時、ご希望を自由に注文フォームにお書き込み下さい。
花束・アレンジ以外にも、鉢物のラッピングについてもご希望をお聞かせ下さい。
もちろん全くおまかせでもかまいません。
例：・サンプル写真の赤いバラをピンクにかえたい。
またはガーベラを黄色にかえたい。
・大切な人のお誕生日に年齢分の赤いバラとかすみ草だけの花束。
（赤バラ20本とかすみ草）
・ピンク系 または 黄色系でおまかせ
・季節の花材で 今が旬のこの花だけは絶対にいれてほしい〜！
・絶対、今年の新品種のシクラメンをおくりた〜い！
・ラッピングは何色のリボンと、こんなペーパーを使って！
・お花の事はよくわからないので、5000円予算でとにかく豪華にして！
などなど、ご希望を何なりとお聞かせ下さい。
（電話、FAXでもＯＫです。）
当店で内容を確認のうえ、金額等ご連絡いたします。
花束・アレンジの写真はお客様が雰囲気やイメージ、大体の金額をつかんでいただくための参考にしてください。
お花もその時々で色々です。通年で出回っている花でも、やはり一番いい時期だとか、産地・生産者・市場でのセリの状況などによって、質、価格が違ってきます。
特別な日に、特別な人に、せっかく贈るのですからお花も特別なものにしましょう。
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開店祝い、お祝い、お見舞いなどに、名札をつけることができます。
縦19センチ×横10センチから
贈り主様のお名前だけ入れることもできます。
贈り主名と送り先名を、ショッピングカートでの
購入時に、ご指定下さい。
← 名札はこのような形になります |
（当店では、お客様からご注文いただいた後、必ずこちらからお電話でご注文内容の確認をさせていただきます。その時お客様と直接お話させていただいて、当店からも、こんなお花はなどのご提案もできるかと思います。） |
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| 【キャンセル、返品について】 |
・商品の性質上、ご注文頂いてからすぐに花材の手配をしますので、基本的にキャンセルはお受けできません。くれぐれもご注意ください。
・ただし、商品の金額が3675円（税込）以下のものであれば、転用可能な場合もあります。
この場合はお届け日の3日前までに直接お電話にてご相談下さい。
（メール、FAXでのキャンセルはお受けできません。）
・内容変更についても基本的にはお受けできませんが、変更する内容にもよりますので、 まずは、お気軽に042-741-8701までお電話ください。
（メール、FAXではお受けできません。ご注意下さい。）
・破損・傷など商品に明らかな不具合があった場合、商品到着日より2日以内にご連絡下さい
（当店から宅配にてお届けされる商品はすべて保険に入っております。）
・商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はお断りいたします。 |
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| 【スタンド装花回収スタンドについて】 |
| ・スタンド装花で使用する回収スタンドに関しては、後日当店が回収にお伺いいたします。 |
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| 【商品のお届けについて】 |
・発送先、商品のサイズに関わらず、送料は本州一律1050円（化粧箱込み）です。
但し、複数の商品を送る場合やお届け先が複数となる場合は梱包数×1050円となります。
北海道・九州は1260円（税込） 到着までに中1日かかります。ご注意下さい。
・直接配達可能エリア
相模原市全域、町田市、座間市、大和市の一部 （基本的に無料です。）
（相模原市近隣市町村の場合、事前にご相談下さい。）
ショッピングカートからお買物のお客様で配達無料地域へのご注文は、まずは送料が加算さ れた状態でこちらへ送信してください。ご注文内容を確認させていただき、送料を修正して返 信させていただきます。
・配送不能地域
冬期間の山間部、離島へ などお届けできない時期、地域があります。事前のご相談下さい。 |
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